Integração do Chatbot EducAI ao SGE para suporte à gestão educacional da SEDUC/TO
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.22150413Palavras-chave:
Chatbot educacional, Inteligência artificial, Governança digital, Gestão pública educacional baseada em dados, Sistema de Gerenciamento EscolarResumo
A pesquisa analisou o uso dos relatórios do Sistema de Gerenciamento Escolar (SGE) como ferramenta estratégica de apoio à tomada de decisão na Secretaria de Estado da Educação do Tocantins (SEDUC/TO), bem como o desenvolvimento e a implementação do Chatbot EducAI: Gestão Inteligente de Dados Escolares. O produto tecnológico foi desenvolvido em processamento de linguagem natural, para facilitar consultas rápidas a relatórios estratégicos do sistema por meio de interações automáticas. A solução tecnológica foi implementada na plataforma Telegram, visando proporcionar maior agilidade e eficácia no acesso às informações. No protótipo, foram selecionados quatro relatórios do SGE como amostragem, considerados relevantes para subsidiar diagnósticos educacionais e apoiar intervenções nas políticas públicas em uma escola piloto da rede estadual de ensino. A pesquisa identificou que o sistema vigente é subutilizado devido a fatores técnicos e institucionais, que dificultam o acesso e a interpretação dos dados pelos profissionais da educação. Os resultados também evidenciaram o potencial do Chatbot EducAI para reduzir barreiras de acesso às informações, acelerar o processamento das consultas e fortalecer práticas de gestão orientadas por dados. A avaliação do chatbot demonstrou elevado nível de acurácia nas consultas realizadas, indicando sua capacidade de otimizar o tempo de busca por informações e apoiar processos decisórios baseados em evidências. A integração entre os relatórios do SGE e o Chatbot EducAI visa contribuir para transformar dados institucionais em inteligência organizacional, qualificando e ampliando a eficiência da gestão pública educacional, além de fortalecer os princípios da governança digital na administração pública.
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